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Service Design per Startup
Il service design aiuta le startup a strutturare idee e processi in modo solido. Permette di osservare l’esperienza d’uso da più punti di vista (utenti, partner, operazioni interne) e di capire dove il servizio funziona e dove si inceppa. L’obiettivo è costruire servizi coerenti, sostenibili e pronti per essere validati sul mercato, evitando di investire tempo e risorse su direzioni poco efficaci.
Value Proposition
Dare forma al valore reale
Il service design aiuta a costruire una proposta di valore solida, centrata su ciò che le persone trovano davvero utile. Rende visibili le incoerenze tra promessa e realtà, traduce la tecnologia in benefici concreti e crea allineamento interno tra team e obiettivi. In questo modo emergono nuove opportunità di valore e il servizio diventa più chiaro, credibile e coerente.
Market Validation
Mettere alla prova le ipotesi
Il service design aiuta a verificare in modo rapido e concreto se un servizio regge sul mercato. Attraverso prototipi, test e sperimentazioni mirate, commonground raccoglie riscontri reali e li traduce in decisioni operative, riducendo l’incertezza e rafforzando la coerenza tra proposta e contesto.
Consulenze per obiettivi specifici
Per chi ha bisogno di consigli mirati.
Service Scan Workshop
Service Scan è un workshop intensivo pensato per osservare il servizio della tua startup da vicino, visualizzarne il funzionamento e individuare i punti critici prima che diventino problemi.
Come funziona
- [Prima del workshop] Un’ora di consulenza mirata, per conoscere il servizio e le criticità da affrontare
- Mappatura: ripercorriamo ciò che accade nel servizio nelle diverse fasi del processo, sia lato cliente che lato operazioni interne, e contemporaneamente collochiamo ogni step in una mappa a parete
- Key Point: Individuiamo i punti chiave sulla mappatura appena fatta, i momenti delicati in cui il servizio è a rischio o in cui è particolarmente importante che il flusso segua un certo andamento
- Forecast: Facciamo emergere i problemi futuri: cosa potrebbe verificarsi ed essere un problema lato utente, che non è ancora visibile
- Solution: Identifichiamo possibili piani B per gestire in anticipo i problemi individuati e aggiorniamo la mappa
Output
- Mappa del servizio TO BE
- Report riepilogativo
Offri un programma di incubazione per Startup?
I servizi che offriamo sono pensati per integrarsi in modo naturale con i percorsi di incubazione, affiancando workshop, sessioni di formazione, consulenze dedicate su problemi specifici e mentoring 1:1 agli startupper.
Vuoi esplorare altri modi in cui il Service Design e il Design Thinking possono arricchire e rendere speciale il tuo programma? Parliamone.