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Formazione
Dal 2011 facciamo corsi su Service Design e Design Thinking per studenti, professionisti, aziende e terzo settore, per chi già fa design o per chi non ne sa niente. In presenza oppure online, i nostri corsi sono coinvolgenti e partecipativi. Per diversi anni abbiamo curato Service Design South, un corso immersivo che ha portato in Sicilia persone da tutto il mondo.
Imparare facendo
I nostri corsi sono un misto di teoria, pratica e coaching. Mostriamo come i diversi metodi e strumenti sono nati ed evoluti, come possono essere personalizzati, e mettiamo tutto in pratica lavorando su brief realistici.
Aggiungiamo sessioni di ascolto e feedback, per rispondere a bisogni che non si possono prevedere in anticipo, e aiutare i partecipanti a sciogliere i dubbi su come far funzionare il design (o uno strumento specifico) nel proprio contesto lavorativo.
Gli argomenti dei nostri corsi
Service / Experience design
Per imparare a progettare servizi o migliorare quelli esistenti usando processi, metodi e strumenti di design. Un misto di teoria e pratica tarato sulla conoscenza pregressa dei partecipanti, con un possibile focus sulla gestione interna e l’employee experience o sulla customer experience.
Tecniche di facilitazione
Per imparare a gestire in modo collaborativo ed efficace gruppi di lavoro, riunioni, workshop, sia in presenza che a distanza.
Tecniche, trucchi e soluzioni per diversi momenti, con esercitazioni pratiche per mettere alla prova le proprie capacità.
Design Thinking
Per imparare a pensare in modo più empatico e creativo, dalla proposta di soluzioni innovative nel proprio lavoro alla risoluzione di problemi che riguardano più persone e contesti.
Poca teoria e molta pratica, si seguono delle fasi codificate in risposta a delle sfide progettuali, si pensa con le mani e si progetta insieme.
Strumenti digitali collaborativi
Per imparare a organizzare e gestire attività da remoto in modo collaborativo, usando piattaforme e strumenti digitali e riorganizzando ruoli, procedure e informazioni.
Molta pratica sugli strumenti, e approfondimenti su come scegliere quelli giusti e personalizzarli alle proprie esigenze.
Ti interessa la formazione?
La maggior parte dei corsi che facciamo sono cuciti sulle esigenze dei nostri clienti: raccontaci cosa stai cercando e capiamo insieme cosa può funzionare meglio per te e per la tua organizzazione.