Tutto funziona meglio
quando è progettato
Puoi usare il design per migliorare servizi, esperienze, processi interni.
Noi ti aiutiamo a usare il design.
Perché commonground
Progettare insieme
Siamo uno studio di Service Design.
Lavoriamo con organizzazioni che hanno problemi da risolvere o idee da realizzare. Per noi significa costruire un terreno comune: uno spazio progettuale in cui confrontarsi, condividere conoscenza e processi, sperimentare nuovi strumenti.
Per cercare soluzioni che funzionano, per innovare, per fare la differenza.
Creatività a servizio del business
Il design è prima di tutto strategia.
Progettare significa abbracciare una visione sistemica, in cui i desideri dei clienti devono essere in equilibrio con la fattibilità tecnica, le opportunità del mercato e la sostenibilità economica. Saper vedere prima i problemi di domani e neutralizzarli anticipando le soluzioni.
Nella pratica quotidiana, questo si traduce in prendere decisioni che funzionano per tutte le persone coinvolte, senza stravolgere le dinamiche interne, ma riorganizzando in modo diverso gli elementi e le risorse che ci sono già.
Cos’è il Service Design
Il Service Design è un insieme di attività organizzate per progettare servizi e flussi che funzionano per i fruitori finali e allo stesso tempo sono sostenibili per chi li eroga. Più che una singola disciplina è un approccio, che governa e monitora una serie di altre pratiche progettuali, necessarie per affrontare sfide complesse.
Design Thinking
Per risolvere problemi usando la creatività in modo strategico, per esplorare e sperimentare soluzioni innovative.
User Experience Design
Per progettare gli spazi digitali, fisici o ibridi in cui le persone interagiscono e vivono le loro esperienze.
Facilitazione
Per tenere in equilibrio le diverse esigenze e punti di vista delle persone coinvolte: responsabili, operativi, altri stakeholder.
Architettura dell’informazione
Per catalogare, organizzare e rendere trovabili le informazioni necessarie per l’uso di un servizio.
Customer Experience Design
Per analizzare e progettare l’esperienza dei clienti, con un focus sulla percezione complessiva del brand e la relazione.
Comunicazione
Per rendere coerente il modo in cui un’azienda o un servizio comunica nei suoi diversi canali e punti di contatto.
Per cominciare
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- Se non sai come portare il design in azienda
- Se vuoi rivedere la proposta di valore o il flusso di un servizio
- Se vuoi lavorare sulla user experience e sull’usabilità
- Se vuoi gestire meglio aspetti relazionali con i tuoi clienti
I nostri servizi
Hai un progetto in mente?
La curiosità è il motore del nostro mestiere, ci piace ascoltare storie, esplorare idee, risolvere problemi e cogliere opportunità.
Raccontaci la tua sfida, e troviamo insieme una possibile soluzione.